Free et le service clients

Selon une récente étude les clients des FAI sont très mécontents des services offerts. Hotline quasi inexistante, bugs, ratages en tous genres nourissent les récriminations des utilisateurs. Free est leader de ce triste classement. Certes on peut avoir des résultats exceptionnels. Mais à force de maltraiter les clients Free risque fort de se tirer une balle dans le pied et de se faire distancer lorsque le marché sera plus mature.