dimanche 08 novembre
"La vie va commencer" chez BNP Paribas
Je suis tombé en passant devant une agence BNP Paribas sur leur nouvelle publicité destinée aux Seniors intitulée, « La vie va commencer ». Cette publicité m’a profondément agacé et mérite un petit décryptage.
Déjà le titre, « La vie va commencer », référence à une chanson de Johnny période yéyé. La publicité vous dit, sans rire, que l’on commence à vivre quand on est vieux, usé et fatigué. Et oui, lorsqu’on est jeune on ne vit pas (on survit peut-être ?), par contre, l’âge de la retraite venue c’est le début de la vie. L’inactivité comme début de la vie, voilà un concept. Mais dans un pays où les vieux ont le pouvoir et concentrent le capital (financier, immobilier) et refusent de céder la place, le discours n’est pas étonnant.
Ensuite passons au visuel. Quatre potes jouant au tennis, quatre amies faisant du shopping. Ils ont les cheveux gris mais ils sont grands, minces, élancés, souriants, la référence aux films de Sautet ou aux films d’Yves Robert comme un « Eléphant ça trompe énormément » est claire. Enfin, pas de minorités visibles ici, on se croirait dans le 16ème arrondissement, avec cadres sups en goguette. Le vieux cassé par une vie passée à l’usine, n’entre visiblement pas dans la cible.
Etonnante donc cette publicité, car elle s’avère violemment discriminante, anti-jeunes, anti-pauvres. Néanmoins, elle offre en creux une vision saisissante de la réalité sociale du moment.
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lundi 02 novembre
Mon attente chez Hermé
Je suis passe hier chez Hermé, un excellent pâtissier. J'aime de temps en temps passer la-bas me faire plaisir avec un bon gâteau, a chacun ses défauts.
Par contre, niveau service, je ne comprends pas leur extrême lenteur. Les personnes qui servent sont très lentes, rien n'est jamais préparé a l'avance (une boite ou autre). Résultat, une attente de 15 min quand vous avez ne serait-ce que 5 personnes devant vous. Voila un des grands problèmes du commerce : la gestion des files d'attente. Combien de ventes se perdent comme cela, l'attente faisant fuir les clients potentiels ?
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dimanche 25 octobre
Une publicité HP épatante !
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vendredi 11 septembre
Apple propose la vidéo sur son Ipod nano
Apple vient d'annoncer une nouvelle génération d'Ipod nano avec caméra intégrée. Pour le moment, je trouve que ça fait un peu gadget, d'autant qu'il n'y a pas moyen de faire un partage rapide de la vidéo via une connexion Wifi. Mais les effets intégrés (16 au total) sont très sympas je trouve. Regardez les vidéos ci-après, je trouve le résultat plutôt réussi.
Néanmoins, je trouve que Apple semble embarrassé avec le nano. Le carton de l'Iphone et de l'Ipod Touch condamne à terme le nano et sa fameuse molette, le produit se faisant de plus en plus cannibaliser par ses grands frères. D'où cette "nouveauté" qui fait un peu gadget.
jeudi 27 août
Le Apple Store de la 5ème Avenue cartonne
Je viens de voir que le magnifique mais finalement petit Apple Store situé sur la 5ème Avenue à New-York rapporte la bagatelle de 350 millions de dollars de chiffre d'affaires par an. Le chiffre d'affaires au m2 est deux fois plus élevé que celui de Tiffany's qui vend des bijoux de luxe. Ce succès est impressionnant. Pour l'avoir vu en vrai (OK, j'arrête de me la raconter), ce magasin est en effet taillé pour gagner beaucoup d'argent :
- Emplacement parfait, au bout de la 5ème Avenue et à côté de Central Park
- Service nickel avec des conseillers partout, parfaitement formés et sympas en plus,
- Pas de queue à la caisse (temps d'attente de 2 minutes). Le nombre de fois où on renonce à faire des achats à cause de l'attente en caisse...
- Un Wifi gratuit et des Macs en libre service. En gros, ce magasin est un cybercafé gratuit, idéal pour les personnes de passage. A New-York c'est en effet la croix et la bannière pour trouver un hot spot wifi gratuit
Résumons : du passage, du service et des produits sexy et vous avez l'équation gagnante pour une activité retail.
jeudi 06 août
Meme Dark Vador va chez Mc Do
J'aime beaucoup cette pub sur le thème venez comme vous êtes. C'est décale, drôle avec un message positif positionnant Mc Do en enseigne populaire (au sens premier s'entend). Il existe une autre affiche avec King Kong, moins réussie selon moi.
En tous cas, voici une campagne réussie !
vendredi 10 juillet
Quand voyage-sncf.com pousse au crime...
Le site de voyage-sncf.com a encore frappé. Et oui, lors de mon retour de Bruxelles j'ai eu le droit à un supplément imprévu. Le contrôleur (fort courtois d'ailleurs) m'a gentiment expliqué que sur Thalys, la carte 12-25 ne s'applique pas : le tarif jeune c'est pour les moins de 26 ans (or j'ai 26 ans révolu). Sauf que sur voyage-sncf.com, le tarif jeune est proposé automatiquement au détenteurs de carte 12-25. On ne vous demande pas de préciser votre âge, ce qui éviterait de choisir un tarif auquel on n'a pas le droit. Vous me direz "il faut lire les mentions écrites en bas de page", "c'est inscrit dans les conditions générales de vente"... Oui mais franchement, qui lit ce genre de chose ?
Encore une victoire de ce site qui s'avère être d'une qualité assez déplorable. Lenteurs, dénis de service (hier soir impossible de consulter les horaires), processus de choix de cartes de fidélité peu clairs, ergonomie générale douteuse, changement trop fréquent des modalités de navigation... Et je ne parle pas du moment où il faut payer un hôtel en rentrant sur son espace personnel. On prie pour que le site ne saute pas au milieu de votre paiement.
Franchement Monsieur SNCF, ton site tu ne pourrais pas le revoir ?
jeudi 09 juillet
MSN change sa page d'accueil
Je viens de découvrir la tête de la nouvelle page d'accueil de MSN. Je trouve que c'est très réussi tant esthétiquement que d'un pont de vue ergonomique. Ils ont su se concentrer sur leurs services phares pour alléger la navigation. J'aime beaucoup pour ma part le module météo, très pratique.
J'adopte !
vendredi 26 juin
Campagne originale pour telephone
Voici une affiche d'abribus avec la blouse du docteur de Grey's Anatomy. C'est pour faire la promo du nouveau Sony Ericsson. C'est finalement assez reussi.
jeudi 25 juin
Le bus... cours de cuisine
Vu ce soir en rentrant chez moi : un bus cuisine. Avez-vous deja vu ca ? Et si oui, quel est le concept ?
