De l'importance d'enrichir sa base de donnée client

Actuellement, mon entreprise est sur les dents avec l'introduction en Bourse de EDF. Les objectifs sont très élevés et les commerciaux profitent à fond de la possibilité de faire souscrire les enfants, même mineurs, des clients.

Tout cela est très bien mais le hic est que beaucoup de ces enfants sont inconnus au bataillon. Ils n'apparaissent pas dans les bases de données, les comptes-rendus de rendez-vous! Et le pire c'est que personne n'a eu pour le moment l'idée de saisir cette aubaine pour enrichir les bases de données afin de plus tard prospecter les enfants des clients.

Car là on touche à un point stratégique. Plus le client est conquis jeune, et moins le coût d'acquisition sera élevé. Quand on voit ce que coûte le recrutement de nouveaux clients dans les grandes écoles, ça fait réfléchir. Alors bon, je sens que je vais m'y coller avec un stagiaire et à la fin je serai curieux de voir le pourcentage de prospects potentiels qu'on aura détecté... A suivre